BINDER 서비스 이용약관 (2026-04-30)
English제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 도티오(이하"회사")가 제공하는 바인더 서비스: 회사가 개발, 운영하는 클라우드 기반 소프트웨어(SaaS)인 바인더(BINDER)의 이용을 지원하는 바인더 서비스(이하 "서비스" 이라 한다)를 이용자가 이용함에 있어 이용조건 및 절차와 이용자와 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
바인더(BINDER) 서비스 : 회사가 개발, 운영하는 클라우드 기반 온보딩 솔루션 소프트웨어(SaaS)인 바인더(BINDER)의 이용을 지원하는 서비스를 말합니다.
고객사: 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 기업을 말합니다.
관리자: 고객사를 대신하여 사용자가 서비스를 이용할 수 있도록 권한을 부여하고 관리하는 책임자를 말합니다.
담당자: 고객사(또는 관리자)가 허용한 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있도록 승인을 받은 고객사의 직원 가운데 모듈을 진행하는 개인을 말합니다.
참여자: 고객사(또는 관리자)가 허용한 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있도록 승인을 받은 고객사의 직원 가운데 모듈에 참여하는 개인을 말합니다.
사용자: 담당자와 참여자를 합하여 말합니다. 맥락에 따라 관리자를 포함합니다.
이용자: 고객사와 사용자를 합하여 말합니다.
아이디: 이용자 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 입력하거나 등록한 이메일 주소를 말합니다.
비밀번호: 이용자가 자신의 아이디임을 확인하고, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 이용자가 설정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
데이터: 사용자가 입력한 회사 서버에 저장된 모든 자료(모듈 수행 기록, 모듈 열람 기록 등) 및 이러한 자료의 조합, 수정 또는 재계산을 통해 생성된 모든 보충 데이터를 의미합니다.
결제대행: 회사를 대신하여 고객사의 결제정보를 기반으로 결제기관으로부터 결제 승인을 받고, 서비스 요금을 정산하는 업무를 담당하는 기관을 말합니다.
워크스페이스: 고객사에게 할당된 사용자가 데이터를 제출, 게시 또는 수정할 수 있는 서비스의 분리된 구역을 말합니다.
모듈: 서비스에서 제공하는 툴(콘텐츠, 서베이, 퀴즈, 체크리스트, 알림메시지 등 5종)을 이용하여 담당자가 참여자와 온보딩을 진행하는 실제 수행 단위(콘텐츠 읽기, 서베이 응답, 퀴즈 풀기 등)를 말합니다.
시퀀스: 모듈의 묶음을 말합니다.
프로젝트: 시퀀스를 포함한 온보딩 목적 프로그램 단위를 말합니다.
서비스 플랜: 고객사의 수요에 따라 서비스를 이용할 수 있도록 서비스의 기능과 범위, 프로젝트 수, 과금 방식을 정한 회사의 서비스 제안을 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지(https://binderhr.com) 초기화면에 게시합니다.
회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 법률의 테두리 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 홈페이지를 통해 공지합니다. 다만, 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 이메일, 문자메시지, 전화 등 전자적 수단을 통해 공지합니다.
회사는 이용자가 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 아니하는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 간주된다는 점을 분명히 합니다.이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다.
이용자는 이에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 새로운 약관에 동의하지 않는 이용자에 대해서는 이전 약관을 적용할 수 있으며, 특별한 사정으로 인해 이전 약관을 적용할 수 없는 경우에는 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.
이 약관의 효력은 이용자가 약관에 동의한 시점부터 시작하여 신용관계 또는 채무관계가 존재하는 경우를 제외하고 이용 계약이 종료될 때까지 지속됩니다.
제4조 (회사의 의무)
회사는 관계법령이나 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않습니다. 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인(신용)정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보취급방침을 공개하고 준수합니다.
회사는 법률이나 법적 절차에 따른 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 누설, 배포할 수 없습니다.
회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 하나, 이를 보장하지는 않습니다. 설비에 문제가 생기거나 훼손된 경우, 회사는 지체 없이 이를 수리 또는 복구해 드립니다. 부득이한 사정으로 인해 서비스를 일시적 또는 영구적으로 중단해야 하는 경우, 회사는 사전 또는 사후에 홈페이지 게시, 전화, 문자 메시지, 이메일 등을 통해 공지합니다.
이용자의 불만이 객관적으로 정당하다고 인정되는 경우, 회사는 합리적인 시간 내에 이를 신속하게 처리하여야 합니다. 처리에 시간이 더 소요될 경우 회사는 이용자에게 지연 사유를 통보하고 처리 과정 및 결과를 지속적으로 업데이트합니다.
제5조 (본 약관에 명시되지 않은 사항)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 기타 관련법령에 따릅니다.
제6조 (이용계약의 성립)
고객사와의 이용계약은 고객사가 이 약관에 동의하고 서비스 플랜을 선택하여 회사가 정한 절차와 형식에 따라 서비스를 신청하고 회사가 이 신청에 승낙함으로써 성립됩니다.
사용자와의 이용계약은, 고객사가 서비스 접근을 승인한 개인이 이 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차와 형식에 따라 서비스를 신청하고 회사가 이 신청에 승낙함으로써 성립됩니다.
회사는 서비스 이용신청에 대하여 승낙을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 아래 항목 등의 사유가 있는 경우에는 승낙을 하지 않거나 추후 계약을 해지할 수 있습니다.
가. 허위 정보를 제공하거나 타인의 정보를 도용한 경우
나. 이전에 이용 자격을 상실한 적이 있는 경우
다. 기술적·운영상 서비스 제공이 불가능한 경우
라. 관련 법령 위반 목적으로 신청한 경우
마. 기타 회사가 합리적으로 인정하는 사유가 있는 경우
회사는 이용자의 유형에 따라 전문기관을 통한 실명확인 또는 본인확인을 요청할 수 있으며, 증빙서류를 요청할 수 있습니다.
회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상, 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
이용자는 서비스 이용을 위해 정확하고 진실된 정보를 제공하여야 하며, 회사는 제공하는 서비스나 상품에 기초하여 이용자에게 추가적인 정보를 요청할 수 있습니다.
회사와 이용자가 서비스 이용에 관해 별도의 계약을 체결하는 경우에는 해당 별도의 계약이 본 약관보다 우선적으로 적용됩니다.
제7조 (개인정보 수집)
회사는 적법하고 공정한 수단을 통해 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
회사는 개인정보를 수집하는 경우에는 관련 법령에 따라 그 범위와 목적을 미리 공개합니다.
회사는 회사가 수집한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 이용자가 서비스 화면에 표시된 바와 같이 철회할 수 있도록 필요한 조치를 취해야 합니다.
제8조 (개인정보 보호의무)
회사는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 기타 관련법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 개인정보취급방침은 회사 공식 사이트에서 링크된 웹사이트를 포함하여 다른 웹사이트에는 적용되지 않습니다.
제8조의2 (개인정보 처리의 위탁)
고객사는 이용계약 기간 동안 서비스를 통해 참여자의 개인정보를 수집하여야 할 필요가 있는 경우, 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 필요한 경우에는 참여자의 동의를 받는 등 참여자 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
고객사는 서비스 이용을 위해 참여자의 개인정보 처리를 회사에 위탁하며, 회사는 참여자의 개인정보 처리 업무를 위탁 받은 수탁자로서 다음과 같은 목적과 범위 내에서만 개인정보 처리 업무를 수행합니다.
위탁 업무 목적
처리하는 개인정보 항목
인사관리 서비스 제공(온보딩, 구성원, 팀, 역할 등 기능 운영)
이름, 이메일, 전화번호, 입사일, 팀 등 고객사가 입력한 인사정보
서비스 운영 및 장애 대응
서비스 이용 기록, 접속 로그, 오류 발생 기록
고객사 요청에 따른 데이터 처리
고객사가 지정한 개인정보 항목
회사는 제2항의 개인정보 처리 업무를 본 약관에 따라 체결된 이용계약이 종료될 때까지 이행합니다.
회사는 고객사의 서면에 의한 사전 승인을 얻은 경우 외에 고객사로부터 위탁 받은 개인정보를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없으며, 위탁업무 수행 목적 외로 개인정보를 처리할 수 없습니다.
제9조 (이용자 ID 및 비밀번호 관리의 의무)
자신의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 이용자의 부주의나 고의적인 부정행위로 인해 ID, 비밀번호가 무단으로 사용되거나 도용된 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.
이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 이용자가 회사에 통지하지 않거나 회사의 안내에 따르지 아니하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 개인정보 유출의 우려가 있는 경우, 사회통념에 어긋나거나 회사 또는 운영자로 오인할 우려가 있는 경우 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
제10조 (이용자 정보의 수정)
이용자는 관리자 페이지를 통하여 언제든지 자신의 정보를 확인하고 수정할 수 있습니다. 다만, ID, 비밀번호 등 서비스 관리와 관련된 정보는 회사의 별도 승인 없이 변경할 수 없습니다.
이용자가 관리정보를 변경하고자 하는 경우에는 전화 또는 이메일로 회사에 알려야 합니다. 변경된 정보를 수정하지 않거나, 공지하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (이용자에 대한 통지)
회사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한, 이용자가 등록한 전화번호, 전자우편, 문자메시지 등을 통하여 이용자에게 통지할 수 있습니다. 이용자가 허위 정보를 제출 또는 등록하거나, 변경사항을 회사에 갱신 또는 통지하지 아니한 경우, 그 통지는 이전에 제출 또는 등록된 정보로 전송된 시점에 이용자에게 도달한 것으로 간주됩니다.
회사는 전체 이용자에 대한 통지의 경우 회사 홈페이지 또는 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제12조 (이용자의 의무)
고객사는 사용자의 모든 행위 및 부작위에 대해, 해당 행위나 부작위가 고객사의 행위나 부작위인 것처럼 책임을 집니다.
고객사는 공유 및 권한 설정을 포함하여 워크스페이스 필드 구성, 프로젝트, 시퀀스, 모듈의 구성 및 유지 관리에 대한 전적인 책임을 집니다.
이용자는 회사가 정한 이용요금을 지정된 기일까지 납부하여야 합니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
서비스 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
타인의 정보나 신원을 부정하게 사용하는 행위 - 동의 없이 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
회사가 게시한 정보를 변경하거나 제3자에게 제공하는 행위
이용자는 회사의 명시적인 동의 없이 서비스에 관한 권리 또는 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 제공할 수 없습니다.
이용자는 시스템 보안을 위해 바이러스 백신 소프트웨어 등 보안 프로그램을 정기적으로 업데이트해야 하며, 이를 소홀히 하여 발생한 보안사고나 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
이용자는 이메일 내용 등 각종 데이터를 지속적으로 보관하여야 하며, 부주의로 인한 데이터 유출, 손실, 훼손에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
이용자는 관계법령, 이 약관, 이용안내, 공지사항, 기타 회사가 정한 규정을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
스팸, 피싱 등의 불법행위에 대한 모든 민·형사상 책임은 이용자에게 있습니다.
제13조 (불만사항 처리)
회사는 개인정보와 관련한 이용자의 불만을 접수하고 처리하기 위한 절차를 마련하여야 합니다.
회사는 이용자의 불만사항을 이메일이나 플랫폼 내 서비스 창구를 통해 처리하여야 합니다.
제14조 (서비스 이용)
회사는 본 약관 및 고객사가 선택한 서비스 플랜에 따라 고객사에게 서비스를 제공하며, 이용계약 기간 동안 고객에게 비독점적, 양도 불가의 권리를 부여하며, 본 약관 및 고객사가 선택한 서비스 플랜에 따라, 그리고 전적으로 고객사의 사업 운영과 관련하여 서비스를 사용할 수 있도록 합니다. 고객사는 위 조건에 따라 자사의 사용자에게 서비스를 이용할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 담당자는 고객사가 지정하는 기간 동안, 참여자는 고객사가 지정하는 모듈, 시퀀스 또는 프로젝트에 한정하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
회사는 이용자에게 제공하는 서비스의 내용을 홈페이지에 게시합니다.
서비스에서 회사는 고객사 및 담당자와 참여자 간 업무 진행에 순수한 지원자 역할만 수행하며, 회사는 어떠한 업무에 대해서도 그 내용, 시기, 요건 등을 결정하거나 관여하지 않습니다.
회사는 필요한 경우 고객사의 지시에 따라 사용자의 데이터를 처리합니다.
회사는 요청된 기능을 제공하고 서비스의 보안 및 성능을 유지하는 것 이외의 자체적인 목적으로 사용자의 데이터를 사용하지 않습니다.
회사는 개별 고객사에게 할당할 수 있는 계정 수를 지정할 수 있으며, 관리자는 그 한도 내에서 개별적으로 계정을 할당합니다.
회사는 1개 계정에 1개의 워크스페이스를 제공하며, 고객사는 제공받은 워크스페이스에 필요한 필드를 생성하여 프로젝트를 진행할 수 있습니다.
승인된 계정에 대한 관리 책임은 고객사에게 있으며 이를 제3자와 공유할 수 없습니다.
회사는 보다 나은 서비스 제공을 위해 정기점검을 실시할 수 있으며, 그 일정은 사전에 공지됩니다.
회사는 일정 기간 동안 무료 평가판이나 기타 무료 서비스를 제공할 수 있습니다.
회사는 고객사가 서비스 이용요금을 결제할 수 있도록 서비스를 외부 결제시스템에 연결할 수 있습니다.
결제시스템의 문제로 인한 손실에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 무료 서비스 기간 동안 서비스 내 각종 공지사항, 관리 메시지, 광고 등을 게재하거나 전자우편 등을 통해 전송할 수 있습니다.
제15조 (서비스 변경)
회사는 특별한 법률 규정이 없는 한, 이용자에게 별도의 보상 없이, 회사의 정책, 운영상, 기술상의 요구에 따라 상당한 이유가 있는 경우 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
서비스의 내용, 이용방법, 이용시간 등이 변경될 경우, 회사는 이 약관 제11조에서 정한 방법을 통해 사전에 이용자에게 공지합니다.
제16조 (서비스 이용의 제한 및 정지)
회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 서비스를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
전항에도 불구하고 회사는 관련법에 따라 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 즉시 제한하거나 영구 정지할 수 있습니다.
신분 도용
불법프로그램을 설치, 제공, 운영하는 행위로 인한 저작권법 위반
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 위반데이터를 불법적으로 사용, 조작 또는 수정하려는 시도시스템에 과도한 부하를 주거나 악성 프로그램이 포함된 콘텐츠를 전송하는 등 불법적인 통신을 시도하는 행위봇이나 스크립트를 사용하여 서비스나 서비스 정보를 긁어내려는 시도
무단 해킹이나 정보 유출 등으로 서비스의 정상적인 운영을 방해하려는 시도
서비스에 대한 승인된 액세스를 우회하거나 초과하려는 시도서비스를 수정, 손상, 분해, 역컴파일 또는 리버스 엔지니어링하려는 시도서비스의 오작동이나 버그를 고의로 유발하거나 악용하는 행위
기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
제2항에 따라 서비스가 제한되거나 정지되는 경우, 서비스 내 모든 혜택과 권리도 함께 소멸되며, 회사는 어떠한 보상도 제공하지 않습니다.
회사는 사업종목의 변경, 사업의 포기, 기업통합 등의 사유로 더 이상 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 제11조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 서비스를 종료할 수 있습니다.
제17조 (서비스 플랜)
회사가 제공하는 서비스 플랜의 종류와 주요 내용은 다음과 같습니다. 서비스 플랜 별 서비스 상세는 홈페이지에 명시되어 있으며, 서비스 플랜 별 이용요금의 과금과 결제에 관한 세부사항은 이용계약 체결 시 회사가 고객사에 제공하는 ‘결제 및 과금 정책 정의서’에 명시되어 있습니다.
서비스 플랜
계약 방식
이용 기간
이용요금
비고
Pro 무료체험
워크스페이스 생성 후 자동
워크스페이스 생성일 기준 1달
무료
계약기간 내 다른 서비스 플랜으로 전환하지 않을 시 이용 정이
Pro
구독 방식
1개월 단위 구독 기간 자동 갱신
구독기간동안 모듈이 활성화된 참여자 수(최소 3명) 기준 과금
Enterprise
별도 계약 체결
별도 계약 조건에 따름
별도 계약 조건에 따름
Pro 무료 체험은 다음과 같은 조건으로 제공됩니다.
고객사에게 워크스페이스 생성 시 자동으로 제공되며, 이용기간은 30일입니다.
회사는 Pro 무료체험 이용기간이 만료되기 7일 전 고객사의 이메일로 이용기간 만료 및 서비스 플랜 선택 방법을 통지하고, 고객사에게 선택 동의 여부를 확인합니다.
Pro 무료체험 이용기간 만료 후 서비스의 전환 또는 변경을 하지 않는 고객사는 서비스 이용이 정지되며, 이후 90일이 경과되면 이용계약이 해지됩니다.
Pro 무료체험은 회사의 독자적인 재량 및 판단에 따라 제공되는 것으로 회사는 이러한 Pro 무료체험을 제공하거나 이를 유지하거나 보장할 어떠한 의무도 없습니다.
회사는 고객사가 Pro 무료체험을 부당하게 반복적으로 이용하거나 기타의 의도, 목적 및 방식으로 남용한다고 판단하거나 그러할 의도가 있다고 합리적으로 판단하는 경우에는 Pro 무료체험을 제공하지 않거나 그 제공을 언제든지 중단 및 정지할 수 있습니다.
Pro 플랜은 다음과 같은 조건으로 제공됩니다.
구독 방식으로 제공하며, 구독기간은 1개월 단위입니다.
최초 구독기간 개시일은 Pro 무료체험 이용 기간이 종료된 다음날이며, 이후 구독기간은 1개월 단위로 자동 연장됩니다.
고객사는 다음 구독기간 개시일 전에 회사에 통보함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
이용요금은 해당 구독기간 동안 프로젝트에 할당된 사용자 중 모듈이 활성화된(특정 모듈이 수행할 수 있는 상태가 된) 참여자 수 (최소 인원 3명)에 1인당 단가를 적용하여 계산합니다.
회사는 구독이 종료된 다음 날(이하 ‘청구일’), 해당 구독기간 이용요금을 계산하여 고객사에게 청구하며, 매 청구일마다 회사에 등록된 신용카드 또는 직불카드를 이용하여 정기 결제가 이루어집니다. 다만, 서비스 계약에 별도의 청구일이 명시되어 있는 경우에는 해당 일자가 본 계약보다 우선 적용됩니다.
Enterprise 플랜은, 고객사와 회사가 체결하는 별도 계약에서 정한 조건에 따라 제공됩니다. 단, 별도 계약에 명시되지 않은 사항은 Pro 플랜의 조건을 준용합니다.
서비스 이용 중 요금 청구 기준이 변경되더라도 이미 결제한 서비스 부분에 대해서는 서비스 요금을 추가 또는 감액하지 않으며, 환불하지 않습니다.
회사는 회사 정책에 따라 판촉 목적으로 가격 할인, 이용 기간 연장 등의 혜택을 제공할 수 있습니다.
고객사의 서비스 신청이 회사의 프로모션 조건에 부합하지 않는 경우, 회사는 그러한 혜택을 제공할 수 없으며 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
이용계약이 정지되면, 고객사 및 사용자는 관련 데이터에 접근할 수 없습니다.
서비스 이용요금에 관하여 회사와 고객사간에 별도의 약정이 있는 경우에는 그 약정의 내용이 본 약정보다 우선합니다.
제18조 (서비스 이용요금 등의 지급)
이용자는 다음의 방법을 통해 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다. 다만, 회사 및 결제기관이 정한 월간 누적 결제 한도를 초과한 경우에는 서비스 추가 이용이 제한될 수 있습니다.
계좌이체(전자세금계산서 발행)
신용카드 자동이체 결제(월간 또는 연간)
이용자는 회사가 정한 범위 내에서 결제수단 및 종류를 선택할 수 있습니다. 다만, 회사는 전자결제서비스를 직접 제공하지 않으므로 결제대행서비스에 대하여 책임을 지지 않습니다.
신용카드자동이체결제란 이용자가 사전에 승인한 신용카드를 통하여 정기적으로 서비스 이용요금이 자동으로 결제되는 것을 말합니다. 회사의 절차에 따라 이용자가 자동이체를 선택한 경우, 탈퇴 의사를 밝히지 않는 이상 이용계약은 자동으로 갱신되며 결제가 이루어집니다.
이용자는 서비스 이용요금을 결제함에 있어 다음 각 호의 상황이 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
이용자 이외의 타인이 결제수단을 무단으로 이용하는 행위.부정한 이용이나 부정 이용을 방지하기 위해, 이용자는 비밀번호, 인증서 등이 유출되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
특히, 무서명 신용카드, 관리소홀, 무단 대여, 양도, 담보제공 등으로 인한 부정이용, 불법현금대출, 위조사고가 발생하지 않도록 이용자들은 주의하시기 바랍니다.
서비스 이용요금 결제가 성공적으로 완료되지 않는 경우, 회사는 해당 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 요금 미납, 기타 귀책사유로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회사의 사정에 따라 결제수단 및 옵션을 추가, 삭제, 변경할 수 있으며, 그 사유와 시행일자를 사전에 공지합니다.
제19조 (서비스 이용료에 대한 이의)
이용자는 해당 금액에 동의하지 않는 경우, 청구일로부터 6개월 이내에 청구된 서비스 요금에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
다만, 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우에는 위 기간에 관계없이 이용자는 이의신청을 할 수 있습니다.
회사는 2주 이내에 제1항에 따른 이의신청이 있는지 검토한 후 그 결과를 이용자에게 통보합니다.회사는 부득이한 사유로 인해 제2항에서 정한 기간 이내에 그 결과를 이용자에게 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 새로 지정하는 처리기간을 명시하여 이용자에게 통지합니다.
제20조 (불법 회피에 대한 수수료 부과)
이용자가 불법적으로 서비스 이용요금을 회피한 경우, 회피한 요금의 3배에 해당하는 금액이 부과됩니다.
제21조 (이용요금의 환불)
회사는 서비스 이용요금을 과오금 또는 과오납한 경우 해당 금액을 환불하고, 회사의 귀책사유로 과오납 또는 과오금이 발생한 경우에는 법정이율에 따라 산정한 적정 이자를 추가하여 환불합니다.
월 중간에 서비스가 종료되는 경우, 해당 월의 서비스 이용료 잔액은 별도로 환불되지 않습니다.
이용자가 신용카드 결제를 취소한 경우, 환불금액, 방법, 환불일자는 신용카드 정책에 따르며, 회사는 필요한 취소절차를 제외하고는 환불에 대한 책임을 지지 않습니다. 이용자의 고의 또는 과실로 인한 취소인 경우에는 그러하지 아니합니다.
제22조 (계약 종료)
서비스 계약을 해지하고자 하는 이용자는 서비스 인터페이스를 통해 직접 또는 이메일, 전화 등 기타 수단을 통해 회사에 신청해야 합니다.
회사는 제1항에 따른 해지신청이 접수된 경우에는 즉시 계약을 해지합니다. 다만, 별도의 채권관계 또는 채무관계가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용자의 동의 없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 이를 사전에 이용자에게 통지합니다. 그 통지가 이용자에게 도달한 시점에 계약은 종료됩니다. 다만, 회사가 필요하다고 판단하는 경우 또는 이용자에게 귀책사유가 있어 이를 통지할 수 없는 경우에는 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.
이용자가 제12조 “이용자의 의무” 등의 약관을 위반하고, 일정 기간 이내에 그 위반행위를 시정하지 아니하는 경우.
이용자가 회사가 의도한 목적 이외의 용도로 서비스를 이용하거나 제3자에게 서비스를 임대한 경우.
제16조 "서비스 이용의 제한 및 정지"에 따라 이용자가 정지된 경우로서, 정지사유가 1년 이내에 재발한 경우.
이용자가 서비스 이용요금을 체납한 경우
제23조 (서비스 보호)
이용자는 서비스를 무단으로 복제하거나 서비스와 관련된 정보를 외부인에게 공개할 수 없습니다.
서비스 이용 중 또는 이용 후에 이용자는 서비스와 유사한 솔루션을 생성/판매할 수 없으며, 제3자를 통한 간접적인 생성/판매도 이용자의 행위로 간주됩니다.
제1항 내지 제2항을 위반한 이용자는 민·형사상의 법적 책임을 지게 됩니다.
제24조 (데이터의 보존 및 파기)
고객사는 서비스를 이용하면서 데이터를 정기적으로 백업하고 저장할 책임이 있습니다. 회사는 데이터를 백업할 의무가 없습니다. 고객사가 이러한 의무를 이행하지 않아 발생한 데이터의 유출, 누락, 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 회사의 보안 표준에 따라 데이터의 보호, 기밀성 및 무결성을 위해 적절한 관리적, 물리적 및 기술적 보호 조치를 유지합니다. 단, 회사는 데이터에 대해 암호화 처리는 하지 않습니다. 따라서, 고객사는 사용자에게 데이터에 개인정보나 민감정보는 포함하지 않도록 고지하여야 합니다.
서비스 기간이 만료되거나 서비스 이용계약이 해지 또는 해지된 경우, 회사는 고객사의 워크스페이스를 삭제하며, 참여자 정보를 포함한 모든 데이터를 즉시 파기합니다. 다만, 일부 정보는 관련법령에 따라 특정 기간 동안 보존됩니다.
가. 무료체험 서비스 신청 과정에서 정보주체(최고관리자)의 일부 개인정보가 수집됩니다.
나. 계약 또는 청약철회에 관한 기록.
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록.
※ 개인정보 파기에 관한 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.
제25조 (저작권 등의 귀속)
서비스와 관련된 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만, 이용자가 게시하거나 등록한 자료에 대한 지식재산권은 이용자에게 귀속됩니다.
이용자는 서비스를 통해 얻은 정보를 가공, 판매 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생하는 모든 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
제26조 (손해배상 범위 및 청구)
이용자가 회사의 귀책사유(이하 '과실'이라 함)로 인해 서비스를 이용할 수 없는 경우에는 다음 기준에 따라 보상합니다. 다만, 이용자가 서비스를 이용할 수 없게 된 후 8시간 이내에 서비스를 복원한 경우에는 그러하지 아니합니다.
가. 회사의 과실로 인하여 하자가 발생한 경우, 회사의 신고 또는 인정 후 8시간 이상 지속되는 경우에는 이용자에게 손해를 배상합니다.
나. 서비스 복구 후 4시간 이내에 동일한 장애가 발생할 경우 지속적인 장애로 간주됩니다.
다. 회사는 이용자가 서비스를 이용할 수 없는 일수의 2배 만큼 이용자의 서비스 기간을 무료로 연장해 드립니다.
이 조항에서 '결함'은 다음을 의미합니다.
가. 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스에 로그인할 수 없는 경우
나. 사용자가 서비스에 데이터를 게시하거나 업로드할 수 없거나, 서비스 내에 저장된 데이터에 접근할 수 없는 경우. 단, 회사가 사전에 공지한 경우에는 예외로 합니다.
회사가 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 손해배상 책임을 집니다.
이용자가 고의 또는 과실로 회사에 손해를 끼친 경우에는 이용자가 손해배상의무를 집니다.
회사는 천재지변, 기타 불가항력, 이용자의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
손해배상청구는 청구사유, 청구금액, 산정근거를 명시하여 이메일이나 전화를 통해 회사에 제출해야 합니다.
이용자는 회사나 타인에게 손해를 끼쳐 형사고발이나 소송으로 이어지는 경우 회사 및 수사기관에 적극 협조하여야 합니다.
제27조 (면책조항)
회사는 다음 각호의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
가. 자연재해 또는 불가항력.
나. 시스템 환경, 통신사, 호스팅 제공업체의 문제.
다. 현재의 보안 기술로는 네트워크 해킹에 대한 방어가 어려운 경우.
라. 사전 공지 후 시스템 개선이나 장비 증설 등으로 인해 서비스가 중단되는 경우
마. 이용자의 귀책사유로 이메일 또는 자료가 유출되거나, 서비스 이용에 지장이 있는 경우
바. 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우
회사는 서비스를 통하여 얻은 정보, 자료로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
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제28조 (분쟁 해결)
본 이용 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
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제29조 (서비스 이용약관의 변경에 관한 사항)
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